Dit privatliv er vigtigt.
Vi bestræber os på at bruge de oplysninger, du deler med os, til at tilbyde den bedst mulige service og oplevelse. Denne privatlivspolitik forklarer hvornår og hvorfor vi indsamler personlige oplysninger, hvordan vi bruger det, og hvordan vi opbevarer det sikkert.
Når du giver os personlige oplysninger eller benytter dig af vores hjemmesider, accepterer du at være bundet af denne politik, som vi kan opdatere fra tid til anden.
Vores privatlivsprincipper
- Vi indsamler kun personlige oplysninger som er relevante for den service, vi tilbyder. Vi behandler oplysningerne sikkert og beholder dem kun, så længe det er nødvendigt.
- Vi spørger altid om din kommunikationspræferencer, og gør det nemt at ændre disse.
- Vi hverken sælger eller giver dine oplysninger til tredjeparts organisationer, udover vores betroede serviceudbydere, der leverer sikre forretningsfunktioner på vores vegne.
- Vores hjemmesider og online-tjenester benytter sig kun af midlertidige ”session cookies” for at optimere din oplevelse af at være online. Vi bruger ikke cookies til at indhente personligt identificerende oplysninger.
Nedenstående information oplyser yderligere om, hvordan vi benytter dine oplysninger.
Hvem er vi
De oplysninger, vi indsamler
Hvordan og hvorfor vi bruger personlige oplysningera
Hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger
Dine personlige data og tjenesteudbydere
Dine personlige data og markedsføring
Hvordan vi bruger cookies
Google Analytics
Hotjar
Kommentarpolitik
Opdatering og adgang til dine data: Dine rettigheder og kontrol
Hvem er vi
CCLI er en international organisation med hovedsæde i Vancouver, Washington, USA, med kontorer rundt om i verden. Derfor er mange af vores systemer og online-tjenester globale.
Vi er stærkt engageret i at opretholde privatlivets fred i forhold til dine personlige oplysninger, samt vores computersystemer og onlinetjenesters sikkerhed.
Med hensyn til indsamling, brug og videregivelse af personlige oplysninger bestræber CCLI sig på at sikre overholdelse af alle gældende love, herunder EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), EU-USA’s privatlivslov og det schweiziske og amerikanske privatlivslov.
Tilbage til toppen
Når du køber licenser eller tjenester fra CCLI, kræver vi kun de personlige oplysninger, der er nødvendige i administrationen af din konto hos os.
Som hovedregel indsamler vi ikke personligt identificerende oplysninger om dig, når du besøger vores hjemmesider eller online-tjenester, og vi beholder kun de oplysninger, du vælger at dele med os.
Når du tilmelder dig CCLI’s licenser eller tjenester, bliver du bedt om at oplyse dele af eller alle disse oplysninger:
- Din titel, navn, e-mailadresse, adresse, samt telefonnumre.
- Brugernavne og passwords som du har valgt til at logge på sikre CCLI tjenester såsom Profil, Online Rapportering og SongSelect.
Når du bruger vores hjemmesider og online-tjenester, indsamler vi:
- Information om licenser og abonnementer som du køber af os, inklusiv din foretrukne betalingsform.
- Information om besøgte sider, samt links du klikker på, såvel som dato og klokkeslæt.
- Internetadressen på den hjemmeside hvorfra du linkede direkte til vores side.
- Information om de enheder, du har brugt, herunder mobilenhedsidentifikatorer, operativsystem, IP-adresse og browser type.
Vores hjemmesider indeholder links til andre hjemmesider. Når du forlader en CCLI hjemmeside ved at linke til en af disse hjemmesider, er du underlagt disse hjemmesiders beskyttelse af personlige oplysninger.
Når du interagerer med os via e-mail, sociale medier, undersøgelser eller kampagner, kan vi indsamle:
- Personlige oplysninger som du frivilligt oplyser om dig selv, som er relevant i forhold til interaktionen, såsom dit navn, brugernavn og e-mailadresse. .
- Detaljer vedrørende de mails du åbner, samt links du klikker på.
- Dine kommentarer i fora og feedback fra undersøgelser.
Hvis du identificerer dig selv ved at sende en e-mail med personlige oplysninger, der anmoder om at vi sender oplysninger til dig, bruger vi kun dine oplysninger til at svare på sådanne anmodninger og til vores optegnelser. Vi kan videresende din e-mail til andre CCLI-medarbejdere, der bedre kan betjene dig.
Data indhentet fra andre kilder
Vi kan indhente personlige oplysninger fra andre legitime kilder, herunder tredjepartsleverandører, og bruge disse oplysninger til:
- Verificere og rette den information, vi allerede har.
- Sende informationer om fornyelse af licenser samt kontoadministration.
- Sende marketingskommunikation via post eller e-mail.
- Indlede eller levere målrettet indhold via onlineannoncering og sociale medier.
Tilbage til toppen
Hvordan og Hvorfor vi bruger personlige oplysninger
CCLI indsamler og beholder kun oplysninger der er nødvendige for at administrere din konto eller forbedre din oplevelse; og vi vil give dig de oplysninger, vi mener er vigtige, i din interesse, eller som du har givet os tilladelse til at sende.
Vi bruger dine oplysninger på følgende måde:
Til at gøre vores tjenester tilgængelige for dig
- Ved at sikre, at administrationen af din konto er enkel og sikker.
- Ved at gøre det muligt for os at levere de tjenester, du har brug for, og at behandle ordrer og refusioner effektivt.
- Ved at gøre det muligt for os at tilbyde support og til at svare på henvendelser sikkert og hurtigt.
- Hvor CCLI fungerer som agent for andre rettighedshaverorganisationer, og du har en af deres licenser, må vi naturligvis dele dine oplysninger med dem.
Til at forbedre den måde, vi arbejder og kommunikerer på
- De oplysninger vi har om dig gør det muligt for os at forbedre vores interne systemer og vores udvalg af tjenester.
- Ved at overvåge brugen af vores tjenester, kan vi finde og forhindre misbrug og svig og sikre, at tjenesterne kan tilgås sikkert og trygt.
- Vi bruger webteknologier såsom cookies til at forbedre vores hjemmesider og online-tjenester. Nogle cookies er nødvendige, og hvis de er deaktiveret, vil det begrænse funktionaliteten og påvirke din brugeroplevelse.
- Vi benytter os af værktøjer såsom Hotjar og Google Analytics for at forstå brugernes oplevelser (f.eks. hvor meget tid, de bruger på hjemmesiderne, hvilke links de vælger, hvad de kan lide og ikke lide, etc.).
- Brugerfeedback hjælper os med at opbygge og vedligeholde vores tjenester, bestemme tekniske designspecifikationer, og overvåge systemets ydeevne.
For at sikre at vores kommunikation er både relevant og værdifuld
- Interaktioner og browseradfærd hjælper os med at forstå dig bedre og beslutte, hvad der er og ikke er af interesse, hvilket betyder at vi kan tilpasse vores tjenester, marketingskommunikation og kampagner og måle deres effektivitet.
- Vi er forpligtet til at respektere dine markedsføringspræferencer og gøre det nemt at ændre dem.
Konsekvenser ved ikke at dele dine oplysninger
Du er ikke forpligtet til at dele dine personlige oplysninger med Christian Copyright Licensing International. Inc. CCLI kan imidlertid ikke udstede og administrere ophavsretlige licenser, tjenester og aftaler uden disse oplysninger.
Tilbage til toppen
Sådan beskytter vi dine personlige oplysninger
CCLI tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt.
- Vi bruges firewall og datakryptering til at beskytte oplysninger, der gemmes elektronisk, og vi træffer passende foranstaltninger for at sikre, at vores bygninger og filer, vi opbevarer fysisk, er sikre.
- Når vi indsamler eller offentliggør personlige oplysninger, benytter vi os af fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger for at sikre oplysningerne. Derfor kan vi bede dig om identitetsbevis, før vi kan videregive personlige oplysninger til dig.
- Vi krypterer alle oplysninger, der overføres elektronisk ved brug af industristandard Secure Sockets Layer (SSL).
- Når dine oplysninger overføres, gemmes eller behandles i et andet land, benytter vi os af passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.
Vi kan ikke garantere sikkerheden for enhver e-mail udbyder eller online-tjeneste, som ikke administreres af os, og som du bruger til at overføre oplysninger til os.
Tilbage til toppen
Dine personlige oplysninger og serviceudbydere
CCLI arbejder sammen med velrenommerede serviceudbydere, der kan behandle dine oplysninger til at udføre forretningsfunktioner på vores vegne. Disse udbydere omfatter Hotjar, Google Analytics. MailChimp/Mandrill, SurveyGizmo, Scantech Group og andre.
Alle sådanne tjenesteudbydere er kontraktmæssigt forpligtet til at holde dine oplysninger sikre, og til kun at bruge dem til de aftalte formål, samt til at slette dem, når de ikke længere er nødvendige. De har indgået aftale om ikke at dele oplysningerne, ej heller at bruge dem til markedsføringsformål.
Vi vil aldrig give, sælge eller dele dine personlige oplysninger med nogen tredjepart til andre formål end det, der er nævnt ovenfor.
Tilbage til toppen
Dine personlige oplysninger og markedsføring
CCLI vil gerne dele potentielt værdifulde eller interessante oplysninger med dig og, fra tid til anden, bede om din feedback gennem online undersøgelser.
- Når du deler dine personlige oplysninger med os, enten via telefon, e-mail eller en fysisk eller online formular, vil vi altid sørge for en tydelig og enkel måde at bekræfte dine kommunikationspræferencer.
- Vi vil aldrig antage at du samtykker til at modtage e-mail marketing. Vi vil kun sende dig marketing e-mails, når du selv har valgt at modtage dem.
- Vi kan vælge at give dig muligheden for at tilvælge at modtage forskellige marketing e-mails, baseret på dine interesser. Muligheden for at fravælge enhver mailing liste vil være tydeligt tilgængelig i bunden af alle e-mails.
- Vi kan e-maile dig oplysninger, vi mener vil være af reel interesse for dig.
- Vi vil gøre det enkelt for dig at ændre dine kommunikationspræferencer, hvilket du kan gøre når som helst, via telefonen eller ved at skrive til os.
Tilbage til toppen
Sådan bruger vi Cookies
En “cookie” er en fil placeret på din pc’s harddisk af en hjemmeside.
CCLI anvender cookies til at optimere den tjeneste, kunderne tilbydes. Vi bruger ikke cookies til at indsamle personligt identificerende oplysninger fra brugere, ej heller til at spore aktivitet udenfor vores hjemmesider. CCLI opretholder ikke kopier af cookies på vores hjemmesider, når du forlader dem.
Cookies gemmer og udskifter små stykker af midlertidige oplysninger mellem en hjemmeside og en brugers computer. Dette muliggør en ”session” eller ”dialog” mellem de to maskiner. Med den etablerede session kan CCLI skræddersy sine svar (f.eks. give dig de oplysninger, du søger), samt hjælpe dig med at bruge vores hjemmesider effektivt. En session er afsluttet, når du lukker din browser.
CCLI benytter sig af ”session cookies” – (dvs. midlertidigt opbevaret cookies i din pc’s hukommelse). Session cookies bliver normalt slettet fra en brugers computer når denne logger af computeren, eller brugeren lukker browseren.
Af sikkerhedsmæssige årsager og for at sikre, at denne tjeneste forbliver tilgængelig for alle brugere, bruger vores hjemmesider også systemer til overvågning af netværkstrafik for at identificere uautoriserede forsøg på at uploade eller ændre oplysninger, eller på anden måde forårsage skade.
Uautoriserede forsøg på at uploade oplysninger eller ændre oplysninger på eller om denne tjeneste er strengt forbudt og kan straffes under henhold til loven.
Tilbage til toppen
Google Analytics
Google Analytics er en webanalysetjeneste, der bruger cookies gemt på din computer, til at indsamle og rapportere brugen af hjemmesider. Vi bruger Google Analytics til at forstå hvordan vores besøgende bruger vores hjemmesider og til at udpege, hvor vi kan forbedre vores indhold og tjenester.
Google indsamler den IP-adresse, du bruger når du besøger hjemmesiden, men indsamler ikke andre personlige oplysninger om dig. Vi føjer ikke de oplysninger, Google indsamler, til andre personligt identificerende oplysninger.
Lær mere om hvordan dine oplysninger er indsamlet af Google (på engelsk)
Forhindre, at dine oplysninger bliver brugt af Google Analytics (indhold på engelsk)
Tilbage til toppen
Hotjar
Vi bruger Hotjar til at forstå vores brugeres behov og til at optimere denne tjeneste og oplevelse.
Hotjar er en teknologitjeneste, der hjælper os med bedre at forstå vores brugeres behov, at optimere vores online-tjenester og oplevelser (f.eks. hvor meget tid de bruger på hjemmesiderne, hvilke links de vælger at klikke på, hvad brugere kan og ikke kan lide, etc.). Bruger feedback hjælper CCLI med at opbygge og opretholde kvalitetsservice.
Hotjar bruger cookies og andre teknologier til at indsamle data om vores brugeres adfærd og deres enheder (i særdeleshed enhedens IP-adresse (indsamlet og gemt i anonym form), enhedens skærmstørrelse, enhedstype (unikke enhedsindikatorer), browser information, geografisk opholdssted (kun landet), sprog der foretrækkes til at vise vores hjemmeside). Hotjar gemmer disse oplysninger i en pseudonymiseret brugerprofil.
Hverken Hotjar eller CCLI vil bruge denne information til at identificere individuelle brugere, eller sammenholde det med oplysninger om en individuel bruger. For yderligere informationer, læs Hotjar’s privatlivspolitik (på engelsk).
Du kan fravælge oprettelsen af en brugerprofil, Hotjar’s opbevaring af oplysninger vedrørende din brug af vores hjemmeside og Hotjar’s brug af sporings cookies på andre hjemmesider ved at følge denne Hotjar opt-out link (på engelsk).
Tilbage til toppen
Kommentarer på artikler, blogs og videoer kan være nyttige for andre brugere, forudsat at hjælpsomhed er udgangspunktet for den person, der skriver kommentaren.
Vi gennemgår alle kommentarer på CCLI’s hjemmesider. Vi forbeholder os ret til at redigere/slette spam kommentarer, duplikere kommentarer, uberettigede beskyldninger, vulgære kommentarer, ondsindede kommentarer, personlige angreb af nogen art, nedsættende termer, samt enhver anden kommentar vi anser for upassende efter vores skøn.
Vi forbeholder os retten til at udelukke brugere, der skriver kommentarer under en andens navn, indsender ekstreme kommentarer eller gentagende gange indsender kommentarer, der ikke lever op til vores standarder.
Tilbage til toppen
Opdatering og adgang til dine oplysninger: Dine rettigheder og kontrol
Som ved en fordel ved at bruge CCLI’s tjenester, giver vi dig mulighed for at få adgang til og opdatere dine oplysninger gennem CCLI Profile. Disse funktioner giver dig mulighed for hurtigt at opdatere dine personlige oplysninger til enhver tid, herunder dit navn, e-mailadresse og profil billede.
Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og kan kun gøre det, hvis du bruger CCLI Profile funktionerne som beregnet. Nogle eller alle aspekter af denne privatlivspolitik kan muligvis ikke anvendes af personer, der deler et login (e-mail og password) med andre medlemmer af en organisationskonto.
Mener du at de oplysninger CCLI har om dig er forkerte, og er du ikke i stand til at rette disse oplysninger gennem vore CCLI Profile tjeneste, så kontakt os og vi vil rette vores optegnelser så hurtigt som muligt.
Du har ret til at se de personlige oplysninger, vi har om dig. Men hvordan vi behandler anmodninger om dette, og hvorvidt vi opkræver et rimeligt administrationsgebyr, kan variere afhængigt af lovgivningen i dit hjemland.
Ønsker du under alle omstændigheder en kopi af de personlige oplysninger vi har om dig, så kontakt os gerne ved af bruge vores GDPR/Data Privacy kontaktformular.
CCLI er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og til kun at bruge dem på en passende, retfærdig og gennemskuelig måde. Hvis du imidlertid har bekymringer vedrørende vores brug af dine oplysninger, eller ønsker du at klage, kontakt os da venligst ved hjælp af vores GDPR/Data Privacy kontaktformular. Vi vil gøre hvad vi kan for at imødekomme din forespørgsel eller klage, og gøre det straks.
Tilbage til toppen
Kontakt os gerne for flere informationer om CCLI’s Privatlivspolitik.
